Jestem Zofia, emerytowana bibliotekarka z Łodzi. Pewnego dnia zostałam upokorzona w luksusowym sklepie, gdy sprzedawczyni wyrzuciła mnie tylko dlatego, że wyglądałam biednie. Ta historia zmieniła nie tylko mnie, ale i moją rodzinę, pokazując, jak łatwo można kogoś ocenić po pozorach.